Zapierの開発事例や料金を紹介

目次

引用元:Zapier公式HP
https://www.glideapps.com/

Zapier（ザピアー）は、異なるアプリケーションを連携させて業務を自動化するツールです。本コンテンツでは、Zapierの概要や特徴、具体的な導入事例、料金プランについて、詳しく解説いたします。

Zapierとは？

プログラミングの知識がなくても、8,000種類以上のWebアプリケーションを相互に連携させ、ワークフローを自動化できるiPaaS（Integration Platform as a Service）です。トリガーとアクションを設定することで、データの転送や通知の送信といった日常的なルーチンワークを自動で実行します。エンジニアでなくても直感的に操作できるため、多くの企業で導入されています。世界中で数百万のユーザーが、日々の単純作業から解放されるために活用しています。

Zapierの特徴

8,000種類を超える連携アプリ数

Zapierの特徴は、連携可能なアプリケーションが8,000種類以上（※）と非常に豊富な点です。Googleドキュメント、Slack、Salesforce、Notionといった主要なビジネスツールはもちろん、AIツールまで幅広くカバーしています。

複数の異なるサービスを横断して利用することが多い現代のビジネス環境において、多様なアプリを統合できる点は大きな強みであり、ほぼすべてのWeb業務をカバーできます。

※参照元：Zapier公式HP（https://zapier.com/apps）※2026年1月時点

プログラミング知識不要のノーコード設計

特別な技術や専門知識がなくても、自動化の仕組みを構築できます。ブラウザ上の操作で、トリガーとアクションをパズルのように組み合わせるだけで設定が完了します。IT部門に頼らずに現場の担当者が自律して業務効率化を進められるため、導入のハードルが低く、社内への浸透もスムーズです。

開発コストやエンジニアの採用コストを抑えつつ、短期間で業務の自動化を実現でき、組織のDXを加速させます。

AIを活用した高度で柔軟な自動化

単一の動作だけでなく、特定の条件によって処理を分ける「フィルター機能」や「パス機能」が備わっています。また、AIツールと連携し、受信したメッセージをAIで要約した上で担当者に通知するといった、高度なワークフローの構築にも対応しています。

近年ではAIとの親和性はさらに高まっており、自然言語での指示によって自動化の設定を作成できるAI機能も強化されています。複雑なロジックを人間が記述する手間が大幅に削減されています。

Zapierの開発・導入事例

事例1：リード管理を自動化した事例（自動車小売業）

自動車小売業のT社は、CRMシステムの障害や停電時でも販売活動を継続するためにZapierを導入しました。毎月4,000〜5,000件にのぼる見込み顧客の取り込みとルーティングを自動化しており、AIを活用した効率的なリード管理を実現。

この自動化により、週に20時間以上の作業時間を削減することに成功し、システムの不具合が発生した際でも営業機会を逃さない体制を構築しています。

※参照元：Zapier公式HP（https://zapier.com/ja/customer-stories/toyota-orlando）

事例2：AI連携の事例（交通広告業）

アメリカの交通広告会社であるV社は、顧客サポートと従業員オンボーディングの自動化にZapierを活用しています。サポート業務ではChatGPTと連携し、複雑なチケット内容の要約と回答案の作成を自動化することで、1件あたり最大30分の対応時間を削減しました。

人事面では30ステップに及ぶ新入社員のオンボーディング工程を自動化し、1人あたり1時間の工数削減とヒューマンエラーの防止を実現しています。

※参照元：Zapier公式HP（https://zapier.com/ja/customer-stories/vector-media）

事例3：顧客フィードバックの集計自動化の事例（SaaS・ソフトウェア業）

日程調整ツールを提供するC社は、社内の業務効率化にZapierを利用しています。顧客からのメッセージを特定の場所に集約して迅速な返信を可能にしたり、顧客フィードバックを自動でAirtableに集計して製品チームへ共有したりしています。

これらの自動化により、チーム全体で週に10時間以上の工数を節約できました。人的リソースを削減しながら作業の精度と速度を向上させ、顧客体験の改善に直接的に繋げています。

※参照元：Zapier公式HP（https://zapier.com/ja/customer-stories/calendly）

Zapierの料金プラン

2026年1月時点の主な料金プランは以下の通りです。年払いの場合は月払いと比較して、約33％の割引が適用されます。

※料金は決済時の為替レートによって変動します。そのため、税金・課徴金・関税は含まれていません。

※参照元：Zapier公式HP（https://zapier.com/ja/pricing）※2026年1月22日調査時点

こんな企業におすすめ

手作業でのコピペや転記作業が多い企業に適しています。また、エンジニアリソースが不足しているものの、現場主導でスピーディーに業務を効率化したい中小企業やスタートアップにもおすすめです。

多くのSaaSツールを導入しており、それぞれのデータが分散してしまっている企業において、各ツールをシームレスに繋ぐハブとして機能し、組織全体の生産性を一気に向上させたい場合にも適しているツールです。

連携数でビジネスの自動化を加速

Zapierは、8,000を超えるアプリ連携と直感的な操作性により、様々な業務プロセスの自動化を可能にします。導入事例でも示された通り、営業リードの管理から顧客サポート、人事管理まで幅広い分野で大幅な工数削減とミスの防止を実現可能です。

日々のルーチンワークをZapierに任せることで、人間がより創造的な業務に集中できる環境を整え、競争力を高めましょう。